Preguntas
Frecuentes

No vas a posar. Nosotros dirigimos. Indicaciones pequeñas, acciones simples — un paseo, una mirada, una risa compartida — y el momento se hace solo. La mayoría de los clientes olvidan que hay cámara a los diez minutos.

En tres días. Estándar. Galería completamente editada, lista para descargar y compartir antes de que se te vaya el bronceado. Entrega express en 24 horas disponible por $50 USD.

Reagendamos sin costo. El clima en la Riviera Maya cambia rápido. Nublado suave generalmente lo conservamos — la luz difusa es la mejor amiga del fotógrafo. Si la lluvia hace imposible la sesión, nos movemos al siguiente espacio disponible durante tu viaje sin costo adicional.

Típicamente 70–150+ fotos completamente editadas dependiendo del paquete. El paquete Roots Cinematic también incluye un Reel cinematográfico musicalizado, de 30–60 segundos.

Sí — y somos especialmente buenos con ellos. Nunca les pedimos que posen. Jugamos, observamos y capturamos lo que realmente pasa. Los mejores momentos de familia generalmente llegan cuando dejamos que los niños lleven el ritmo.

A veces sí, a veces no — sabemos cuál es cuál. Algunos resorts cobran una tarifa de proveedor externo. Te lo decimos desde el principio, y si el tuyo cobra, sugerimos una playa pública gratuita a poca distancia que muchas veces resulta mejor que el resort mismo.

Un depósito de $50 USD asegura tu fecha. El saldo completo se paga el día de la sesión en efectivo (USD o MXN) o por transferencia. Las cancelaciones con 48+ horas de anticipación reciben reembolso completo; dentro de las 48 horas, permitimos una reagendación.

Los dos, con fluidez. Trabajamos con clientes de toda América Latina, América del Norte y Europa.

La mayoría de las personas tampoco — hasta que la cámara deja de ser algo en lo que piensan. Nuestro trabajo es que eso pase en los primeros diez minutos. Cómo sales en nuestras fotos tiene menos que ver con tu cara y más con tu nivel de comodidad. Esa parte es nuestra responsabilidad.